Comissão de OTA: quanto sua pousada perde de verdade repassando 15% a 20% por reserva

Um percentual que parece pequeno, mês a mês

Plataformas de reserva online (OTAs) costumam cobrar entre 15% e 20% de comissão sobre cada reserva confirmada. Numa diária de R$ 200, isso é R$ 30 a R$ 40 que saem antes mesmo de a pousada ver o dinheiro — e a maioria dos donos de pousada olha isso reserva a reserva, nunca somado no mês.

O cálculo que poucos fazem

Numa pousada com vários quartos ocupados boa parte do mês através de OTA, essa comissão soma facilmente alguns milhares de reais por mês — dinheiro que, somado ao longo de um ano, seria suficiente pra uma reforma, um investimento em marketing próprio ou simplesmente margem líquida maior no mesmo volume de hóspedes.

Por que a pousada continua dependendo da OTA mesmo assim

A resposta simples é visibilidade: a OTA traz hóspede que não conheceria a pousada de outra forma. O problema não é usar OTA — é depender 100% dela, sem nenhum canal de reserva direta que capture o hóspede que já conhece ou já ficou satisfeito antes.

Reserva direta não substitui a OTA, complementa

Um canal de reserva direta — vitrine própria com disponibilidade real, sem comissão — não precisa (nem deveria) eliminar a OTA de uma vez. Serve pra capturar o hóspede que voltaria, que veio por indicação, ou que buscou o nome da pousada direto no Google.

O que fazer com isso na prática

Colocar a disponibilidade real da pousada numa vitrine própria, com reserva direta sem comissão, é o primeiro passo pra reduzir gradualmente a dependência da OTA — sem abrir mão do volume que ela ainda traz enquanto isso acontece.