Tabela de medidas: a página que evita metade das trocas por tamanho

Tamanho de etiqueta não é padrão entre marcas

Um "M" de uma marca pode ter medidas diferentes de um "M" de outra — quem compra online, sem experimentar, decide o tamanho confiando só na letra da etiqueta, e é exatamente aí que nasce boa parte das trocas por tamanho errado.

O que uma tabela de medidas precisa mostrar

Medidas reais da peça — busto, cintura, quadril, comprimento, conforme o tipo de roupa — casadas com cada tamanho disponível, de forma que a cliente possa comparar com as próprias medidas (ou com uma peça que já tem em casa e sabe que veste bem) antes de decidir.

Onde colocar a tabela pra ela realmente ser usada

Uma tabela de medidas escondida numa página separada, que a cliente precisa procurar ativamente, tem muito menos efeito do que uma tabela acessível direto na página do produto, no momento exato em que a decisão de tamanho está sendo tomada.

O impacto na operação, não só na experiência da cliente

Cada troca por tamanho errado tem custo de logística reversa, tempo de reprocessar a peça devolvida e, às vezes, perda pela peça já ter sido usada e não poder voltar ao estoque como nova — reduzir a taxa de troca por medida errada economiza mais do que parece à primeira vista.

Tabela de medidas não substitui atendimento sobre dúvida específica

Mesmo com a tabela disponível, uma cliente em dúvida entre dois tamanhos ainda se beneficia de perguntar diretamente — a tabela reduz o volume de dúvidas óbvias, não elimina a necessidade de atendimento pra casos realmente indecisos.