#CRM
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Ficha de anamnese e histórico do cliente: por que isso vende mais (não é só burocracia)
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Como fidelizar clientes de agência de viagens (o pós-venda que ninguém faz)
Conseguir um cliente novo custa muito mais que manter um satisfeito. Veja o pós-venda simples que a maioria das agências deixa de fazer.
Turismo
O que é CRM para agência de viagens (e por que o seu caderno não é um)
CRM não é software caro de empresa grande: é o hábito de nunca perder um interessado de vista. Entenda o conceito aplicado ao turismo.