O que é Anamnese?
Ficha com o histórico de procedimentos, sensibilidades e preferências do cliente, usada pra personalizar o atendimento.
A anamnese é o levantamento de informações do cliente antes de um procedimento — histórico químico, alergias, sensibilidades e preferências. Num salão, deveria ser atualizada a cada visita relevante, não preenchida só na primeira vez, pra sustentar recomendações personalizadas e evitar reações indesejadas.