O que é Cadência Multicanal?
Sequência de tentativas de contato que combina mais de um canal, como WhatsApp e e-mail, de forma espaçada.
Uma cadência multicanal alterna canais diferentes ao longo das tentativas de contato com um mesmo lead, aproveitando que nem todo contato responde melhor pelo mesmo meio. Diferente de usar todos os canais ao mesmo tempo sobre o mesmo assunto, o que pode soar como insistência, a cadência multicanal espaça as tentativas e usa a troca de canal pra retomar a conversa de forma que pareça nova, não repetitiva.