O que é Follow-up?
O contato de retomada com um lead ou cliente após uma interação anterior — proposta, orçamento ou atendimento.
Follow-up é a prática de retomar contato com alguém que já demonstrou interesse, numa data combinada, em vez de esperar que a pessoa volte sozinha. Num funil de vendas, a maior parte das oportunidades perdidas não é perdida por recusa — é perdida por falta de follow-up registrado e cumprido.