O que é Horário de Pico?
Período do dia ou da semana em que a demanda por atendimento é significativamente maior que a média, como sexta à tarde e sábado.
O horário de pico concentra uma proporção desproporcional da demanda semanal de um salão, o que exige um espaçamento de agenda diferente do usado em dias comuns pra evitar atraso em cascata. Identificar esse padrão também ajuda a decidir onde reforçar equipe ou como incentivar cliente a migrar pra dias de menor movimento.