O que é OTA?
Online Travel Agency — agência de viagens 100% online, como Booking e Decolar.
OTAs (Online Travel Agencies) são plataformas que vendem viagens diretamente ao consumidor pela internet, como Booking.com, Decolar e Expedia. Para agências tradicionais, as OTAs são ao mesmo tempo concorrentes (no produto commodity) e um argumento de posicionamento: o valor da agência humana está na curadoria, no atendimento e no pós-venda que a OTA não faz.