O que é Régua de Cobrança?
Sequência escalonada de lembretes e ações usada para tratar mensalidade em atraso.
A régua de cobrança organiza a resposta a um atraso de mensalidade em etapas proporcionais, começando por um lembrete leve e avançando, se necessário, para um contato mais direto ou uma conversa formal. Esse escalonamento evita tratar um esquecimento pontual com a mesma seriedade de uma inadimplência recorrente.