O que é Reputação Online?
Percepção pública de uma pousada formada pelo conjunto de avaliações e comentários deixados por hóspedes na internet.
A reputação online é normalmente a primeira informação que um hóspede em potencial consulta antes de decidir reservar, mesmo depois de já ter visto fotos e preço. Numa pousada pequena, com poucas avaliações no total, cada nova avaliação pesa proporcionalmente mais na média geral do que numa hospedagem de grande porte.