O que é Taxa de Recompra?
Percentual de clientes que fazem um segundo pedido dentro de um período determinado após o primeiro.
A taxa de recompra mostra se a base de clientes está sendo retida ou se cada cliente pede uma vez e desaparece, exigindo aquisição constante de cliente novo só pra manter o volume total de pedido. Diferente do volume total, que pode parecer estável mesmo com perda real de cliente recorrente, a taxa de recompra revela esse vazamento com clareza, geralmente medida como o percentual de clientes que voltam a pedir dentro de trinta dias do primeiro pedido.