O que é Unboxing?
Experiência de abrir uma compra recebida, incluindo a embalagem e os detalhes que a acompanham.
O unboxing é o último ponto de contato físico entre o cliente e a marca depois da compra decidida — uma embalagem cuidada, mesmo com recursos simples como papel de seda e um cartão de agradecimento, reforça a percepção de valor e tem potencial de gerar divulgação espontânea quando o cliente compartilha a experiência.