Turismo
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Excursão de um dia ou multi-dias: diferenças de operação e precificação
Uma excursão de um dia e um pacote de vários dias exigem operação e cálculo de custo bem diferentes. Veja o que muda na prática entre os dois formatos.
Aéreo ou rodoviário: como decidir o modal certo para cada roteiro
Nem todo roteiro deveria ser de ônibus, nem todo deveria ser de avião. Veja os critérios práticos para decidir o modal de transporte de cada pacote.
Cancelamento de pacote de viagem: como estruturar a política sem afastar o cliente
Política de cancelamento rígida demais afasta venda; frouxa demais custa receita perdida em cima da hora. Veja como equilibrar isso numa agência de viagem.
Temporada alta e baixa: como planejar a operação sabendo que a demanda não é constante
A demanda de uma agência de viagem varia forte ao longo do ano. Veja como planejar equipe, caixa e estoque de fornecedores para os dois extremos.
Comissão de vendedor interno: como estruturar sem prejudicar o caixa da agência
Comissão mal calculada motiva o vendedor errado ou consome a margem do pacote. Veja como estruturar a comissão interna de forma sustentável.
Grupos fechados: como vender excursão para empresa, escola ou igreja sem descontar a lucratividade
Grupo fechado parece garantia de venda em volume, mas o desconto pedido costuma vir junto. Veja como precificar e negociar sem sacrificar a margem.
Cotação de câmbio em pacotes internacionais: como precificar sem perder margem
A variação do dólar entre a cotação e o embarque pode transformar lucro em prejuízo. Veja como precificar pacote internacional considerando o risco cambial.
Seguro viagem em pacotes: por que oferecer muda a experiência do cliente
Seguro viagem não é só um item opcional na cotação. Entenda o que ele cobre, por que oferecer facilita a venda e o risco de deixar de fora do pacote.
Os indicadores (KPIs) que toda agência de viagens deveria acompanhar todo mês
Faturamento sozinho não conta a história toda. Veja os indicadores que realmente mostram a saúde de uma agência de viagens.
Contratos, vouchers e confirmações: o documento certo, sem retrabalho
Gerar cada voucher do zero, copiando texto de venda antiga, é tempo perdido e risco de erro. Veja como padronizar sem travar a operação.
Como fidelizar clientes de agência de viagens (o pós-venda que ninguém faz)
Conseguir um cliente novo custa muito mais que manter um satisfeito. Veja o pós-venda simples que a maioria das agências deixa de fazer.
Fluxo de caixa sazonal: como sobreviver à baixa temporada sem sufoco
Alta temporada paga a baixa — mas só se você souber quanto guardar e quando. Veja como projetar o caixa de uma agência ao longo do ano.