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Gestão na prática: vendas, financeiro, CRM e operação pro seu negócio.
Opt-out respeitado: por que descadastro rápido protege sua reputação de disparo
Ignorar um pedido de descadastro parece um detalhe pequeno, mas custa caro na reputação de quem prospecta. Veja por que respeitar o opt-out rápido importa.
Excursão de um dia ou multi-dias: diferenças de operação e precificação
Uma excursão de um dia e um pacote de vários dias exigem operação e cálculo de custo bem diferentes. Veja o que muda na prática entre os dois formatos.
Erro de mapeamento de campo: quando o dado chega, mas chega no lugar errado
Uma integração pode funcionar tecnicamente sem erro nenhum e ainda assim entregar dado errado — porque o campo "valor total" de um sistema não significa exatamente o mesmo "valor total" do outro.
Prospecção por região: como usar bairro, cidade e UF sem restringir demais
Filtrar por região parece simples, mas restringir demais pode esvaziar a lista, e restringir de menos pode trazer empresa fora do raio real de atendimento. Veja como calibrar isso.
Venda por WhatsApp com catálogo: como parar de mandar foto solta
Mandar foto uma a uma no WhatsApp funciona até o número de peças crescer. Veja como um catálogo organizado muda o atendimento sem perder o toque pessoal.
Avaliação pós-pedido: como pedir nota sem parecer chato e o que fazer com o resultado
Pedir avaliação certo é tão importante quanto receber nota boa. Veja quando pedir, como reagir à nota ruim e o que fazer com esse dado ao longo do tempo.
Aéreo ou rodoviário: como decidir o modal certo para cada roteiro
Nem todo roteiro deveria ser de ônibus, nem todo deveria ser de avião. Veja os critérios práticos para decidir o modal de transporte de cada pacote.
Enriquecimento de contato: o que fazer quando o cadastro tem CNPJ mas não tem telefone
Nem todo CNPJ ativo tem telefone ou e-mail atualizado no cadastro oficial. Veja o que é enriquecimento de contato e por que ele complementa o dado da Receita.
Parceria com passeios e turismo local: como virar indicação natural sem trabalhar de graça
Indicar passeio e guia local ajuda o hóspede, mas também pode gerar receita extra para a pousada. Veja como estruturar essa parceria de forma justa para os dois lados.
Cliente fixo: como o agendamento recorrente estabiliza a agenda do salão
Um cliente que agenda o mesmo horário toda semana ou todo mês estabiliza parte da receita do salão. Veja como estruturar e proteger esse tipo de agendamento.
Provador: o ponto da loja física que mais influencia a decisão de compra
A cliente decide comprar (ou desistir) sozinha, dentro do provador, longe do vendedor. Veja por que esse espaço merece tanta atenção quanto a vitrine.
Reconciliação financeira entre consolidadora e agência: fechando a conta além da comissão
Conferir comissão é só uma parte da reconciliação. Taxa, estorno, cancelamento e ajuste retroativo também precisam bater entre o que a consolidadora reporta e o que a agência registra.