Centro de Conhecimento BEIMAX
Gestão na prática: vendas, financeiro, CRM e operação pro seu negócio.
Atendimento de reclamação no delivery: como responder sem perder o cliente nem a razão
A forma de responder uma reclamação decide se o cliente volta ou nunca mais pede. Veja como estruturar o atendimento de reclamação no delivery.
Overbooking de ônibus: como evitar vender mais lugares do que o veículo comporta
Vender mais lugares do que o ônibus comporta é descoberto sempre no pior momento possível: no embarque. Veja por que isso acontece e como evitar.
MQL x SQL: a diferença que evita mandar lead despreparado pro vendedor
Passar todo lead pro vendedor assim que ele demonstra algum interesse sobrecarrega a equipe comercial com contato ainda cru. Veja a diferença entre MQL e SQL.
Black Friday em loja de moda: como descontar sem quebrar a margem do mês
Descontar sem calcular o impacto na margem pode transformar o maior dia de venda do ano no mês menos lucrativo. Veja como planejar Black Friday com números, não só com expectativa.
Validar telefone antes de discar: como evitar gastar tempo com número que não existe mais
Discar número por número sem nenhuma checagem prévia gasta tempo real da equipe. Veja formas simples de validar telefone antes de colocar uma lista pra ligar.
Energia solar e sustentabilidade como diferencial: vale a pena divulgar isso na vitrine da pousada
Investir em energia solar reduz custo operacional, mas também pode virar argumento de venda. Veja como comunicar sustentabilidade sem parecer discurso vazio.
Dashboard de status de integração: enxergando a saúde de cada vínculo num só lugar
Perguntar "está tudo funcionando?" e não ter uma resposta rápida é sinal de que falta um lugar único onde essa pergunta já vem respondida, atualizada, sem precisar investigar.
Campanha de data comemorativa: como planejar o Dia das Mães sem correria de última hora
Datas comemorativas concentram uma fatia enorme da venda do ano em poucas semanas. Veja como planejar estoque, comunicação e prazo com antecedência real.
Dado cadastral x dado comercial: o que a Receita sabe e o que só o mercado sabe
CNAE, capital social e situação cadastral vêm da Receita. Telefone real, tamanho de equipe e faturamento aproximado vêm de outro lugar. Veja a diferença entre os dois tipos de dado.
LGPD no disparo frio: o que uma campanha de WhatsApp ou e-mail precisa respeitar
Prospectar contato que nunca teve relação anterior com o negócio levanta pergunta sobre LGPD. Veja o que uma campanha de disparo frio precisa respeitar.
Precificação por temporada: como planejar a tabela de preços do ano inteiro com antecedência
Ajustar o preço em cima da hora funciona mal. Veja como montar uma tabela de precificação por temporada, planejada com antecedência para o ano inteiro.
Day use no salão/spa: como vender um pacote de um dia inteiro
Day use combina estrutura e serviços numa experiência de um dia, sem hospedagem. Veja como precificar e organizar esse pacote dentro de um salão ou espaço de spa.