Centro de Conhecimento BEIMAX
Gestão na prática: vendas, financeiro, CRM e operação pro seu negócio.
Parcelamento no cartão: o que a agência precisa entender sobre antecipação de recebíveis
Vender parcelado facilita o fechamento, mas o dinheiro só entra aos poucos. Veja como a antecipação de recebíveis afeta o caixa de uma agência de viagem.
Integrar com mais de um protocolo ao mesmo tempo: o desafio de falar a língua de cada consolidadora
Cada consolidadora tem seu próprio jeito de estruturar dado e autenticação. Sustentar integração com várias ao mesmo tempo significa manter várias "línguas" diferentes funcionando em paralelo, sem misturar uma com a outra.
Higienização de base de contatos: por que limpar a lista aumenta a taxa de entrega
Uma base de contatos acumulada ao longo do tempo carrega número trocado, e-mail inválido e contato repetido. Veja por que higienizar a lista muda o resultado.
Prospecção em massa x prospecção seletiva: quando cada uma faz sentido
Ligar pra mil empresas com uma mensagem genérica e ligar pra cinquenta empresas com uma abordagem personalizada são estratégias opostas. Veja quando cada uma faz mais sentido.
Controle de caixa do salão: o que fazer além de contar dinheiro no fim do dia
Fechar o caixa contando o dinheiro no fim do dia não é controle, é só uma conferência tardia. Veja o que um controle de caixa completo precisa incluir no salão.
Gatilho de reengajamento: como reativar um lead que parou de responder
Um lead que estava respondendo e de repente parou não precisa ser abandonado. Veja como usar um gatilho de reengajamento pra tentar retomar a conversa.
Wi-fi e infraestrutura básica: o que o hóspede espera encontrar mesmo sem perguntar
Wi-fi instável ou tomada insuficiente viram reclamação recorrente mesmo em pousadas com boa localização e bom atendimento. Veja o que é considerado infraestrutura básica hoje.
Precificação da taxa de entrega: como cobrar sem afastar pedido nem sair no prejuízo
Taxa de entrega alta demais afasta pedido; baixa demais não cobre o custo real. Veja como precificar a taxa de entrega de forma sustentável no delivery.
Gestão de múltiplos destinos: como organizar roteiro com várias paradas sem perder controle
Um roteiro com várias cidades multiplica fornecedor, prazo e ponto de falha. Veja como organizar a operação de um pacote multidestino sem perder o controle.
Serviço, comércio ou indústria: por que a segmentação por tipo de atividade muda o discurso de venda
Serviço, comércio e indústria compram de formas diferentes, mesmo dentro do mesmo porte. Veja por que segmentar por tipo de atividade muda o discurso comercial.
Exportação em lote pra contabilidade: entregando o dado no formato que o contador realmente usa
Mandar um extrato genérico pro escritório de contabilidade todo mês costuma gerar retrabalho de conferência do lado de lá. Veja como uma exportação pensada pro uso contábil evita isso.
Indicação de cliente: como transformar quem já é fiel em canal de novos clientes
Cliente satisfeito indica de forma espontânea, mas sem estrutura isso vira sorte, não estratégia. Veja como organizar um programa de indicação pro salão.